Bức thư của Jobs

"Đừng cầm máy kiểu đó nữa". Đó là nội dung trả lời của Steve Jobs khi người ta email cho ông nói về việc chiếc iPhone 4 bị mất sóng khi cầm trên tay. Nhiều người đã phàn nàn iPhone 4 của họ bị mất sóng khi tay chạm vào phần nối giữa 2 mảng kim loại trên sườn máy. Được biết, iPhone 4 đã đặt các ăng tên bắt sóng xung quanh sườn máy chứ không để ở một khu vực riêng như người tiền nhiệm. Steve Jobs quả là làm khó người dùng khi trả lời như thế. 

Câu trả lời của Jobs không khác gì nói với người dùng phải phải thay đổi thói quen sử dụng của mình. Apple cũng đưa ra thông báo chính thức về sự việc này, theo đó đây là tình hình chung của tất cả các điện thoại, tùy theo vị trí đặt ăng ten mà khả năng bị tác động sẽ khác nhau. Thực tế cho thấy đã có khá nhiều điện thoại bị người dùng than phiền về vấn đề này: iPhone 3G và 3GS của chính Apple, Nexus One của Google... Apple cho biết đây không phải là lỗi phần mềm, cũng không phải là lỗi trong quá trình sản xuất, chỉ do người dùng cầm không đúng cách thôi.

Nhưng liệu Apple có ngây thơ thật không? Góc dưới bên trái là nơi mọi người thường hay cầm máy, tại sao họ không đổi vị trí ăng ten đi chỗ khác? Hơn nữa, Engadget đã thử nghiệm và phát hiện ra khi dùng bao bảo vệ bumper của Apple, vấn đề này hoàn toàn không xảy ra. Có lẽ bộ vỏ bảo vệ này mới chính là chìa khóa của vấn đề. Apple cũng đề cập đến bao bảo vệ trong câu trả lời chính thức của mình, theo đó, người dùng có thể dùng dùng bumper để khác phục. Họ đang bán nó với giá 29$ tại cửa hàng của hãng.